Komaneka At Bisma

Recent Reviews: 83

• User:Priscilla D

  Trip type: Solo travel

  Recommended Hotel - Sensational Breakfast

  17 Apr 2026

  I found it very simple, very small room, but I was super well treated. The breakfast is sensational, surprised me. It's the way and the taste I like. I just loved. As for the hotel, the location is great, it is right on the side of the camelodrome, to the vuco-vuco. Only I'm used to staying in hotels with a different high standard. But this as it was just to sleep one night, super served me, I have nothing to complain about. I recommend him yes. Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office at Hotel Nacional Inn Porto Alegre, responded to this review Olá, Priscilla! Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco.Ficamos muito felizes em saber que foi bem atendida e que o café da manhã superou suas expectativas é muito gratificante saber que agradou tanto no sabor e na variedade. Também nos alegra saber que a localização foi um ponto positivo e que, para a proposta da sua viagem, o hotel atendeu bem às suas necessidades.Agradecemos pela recomendação e pela forma sincera de avaliar sua estadia. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.Esperamos recebê-la novamente em breve! Originally submitted in Portuguese on www.tripadvisor.com.br. View originals.

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• User:I8763SOmariod

  Trip type: Family

  Good.

  15 Dec 2025

  Located in the central area, it has good accommodation, comfortable with frigobar, tv and hot water. Sleeping was good. Unfortunately, as it was only a daily and I had to travel in the morning, I have no way to rate the breakfast, but the hotel has a "game room" (only an old swing table) on the 4th floor, and a small gym. The reception staff was very attentive. It does not have a messenger to carry bags, but for me it has no problem, because there was a cart at the disposal, which helped me a lot. Just one suggestion: they could exchange the TVs (which have cable TV channels) for Smart TVs. Thank you Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office at Hotel Nacional Inn Porto Alegre, responded to this review Sr. Mario, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que o senhor encontrou nossas acomodações confortáveis e que a equipe da recepção foi atenciosa. Valorizamos suas sugestões sobre a atualização das TVs e iremos considerar essa melhoria para proporcionar uma experiência ainda mais agradável aos nossos hóspedes. Lamentamos que não tenha podido desfrutar do café da manhã, mas esperamos que em uma próxima visita o senhor possa aproveitar essa e outras comodidades que oferecemos. Agradecemos novamente pelo seu feedback e esperamos recebê-lo em breve para uma nova estadia. Originally submitted in Portuguese on www.tripadvisor.com.br. View originals.

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• User:Rosane A

  Trip type: Solo travel

  Disappointed with the hotel service

  10 Dec 2025

  I have stayed in this hotel other times, but this time, a heat and the air conditioning did not work. I called the reception and they told me that I had nothing to do and that they were gonna arrange at 8 pm, which didn't happen either. Very disappointed with the service. Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office at Hotel Nacional Inn Porto Alegre, responded to this review Olá, Rosane! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.Lamentamos pela situação relatada e pela frustração causada, especialmente por já conhecer o hotel e ter expectativas positivas de outras hospedagens. A falha no funcionamento do ar-condicionado, somada à falta de solução no momento do contato e ao reparo que não ocorreu no horário informado, não condizem com o padrão de atendimento e cuidado que buscamos oferecer.Pedimos desculpas pelo desconforto causado e pela forma como o atendimento foi conduzido. Seu relato será tratado com a devida atenção para reforçarmos nossos processos e orientações à equipe, garantindo mais agilidade e resolutividade em situações como essa.Agradecemos por nos sinalizar esses pontos e esperamos, em uma próxima oportunidade, poder oferecer uma experiência mais satisfatória. Originally submitted in Portuguese on www.tripadvisor.com.br. View originals.

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• User:Daniela M

  Trip type: Solo travel

  Stay November

  15 Nov 2025

  My experience at this hotel was far below expectation. Right at check-in I already had a negative impression, as they did not request any kind of documentation, which left me insecure since the arrival. In addition, the team did not demonstrate proactivity. They did not explain where the breakfast was served or give basic information about the hotel structure. They only indicated, very superficially, how to get to the other tower where my room was.When I got to the room, which was in that other tower, I realized that nothing corresponded to the description presented on the site. The bed linen was squeezed, the towels were of very bad quality and so rough that they looked ashes. The bathroom was leaking, the box wasn't closing, the shower was pinging all night and there was already water spread when I entered. The doors were sloppy at the top and swollen at the bottom.The room had a very strong smell and on the second day the smell was so unpleasant that I woke up with my nose burning. The curtains had mold, the window was extremely dirty and the lighting was weak. The air conditioner took a long time to turn on, did not regulate the temperature and worked unstable. In addition, there was a constant, very loud noise, apparently from some engine or nearby equipment.There was also an “inactive” inner door inside the room, which increased my feeling of insecurity. Another serious point was that when you inserted the card in the lock, the lightning and noise came from the power key in the room, indicating an obvious electrical problem, which should not happen under any circumstances.The breakfast was quite basic, with little variety and little inviting presentation. Faced with the lack of cleanliness perceived in the hotel as a whole, I was afraid to consume some items. Even the access to the cafe was not informed at check-in.The elevators also presented flaws. On two occasions, I selected one floor and was taken to another completely different.The location is good, but there is a square in front with many street locals. This could have been informed by the reception so that the arrival was more peaceful and welcomed.The available reviews of the hotel do not correspond to reality. I spoke with other guests and everyone was also dissatisfied with the conditions of the place.In short, the stay was uncomfortable, unsafe and very far from what the hotel announces. The structure, cleaning, care and safety need urgent review. Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office at Hotel Nacional Inn Porto Alegre, responded to this review Olá, Daniela! Agradecemos por dedicar seu tempo para relatar sua experiência conosco em tantos detalhes.Lamentamos profundamente que sua estadia tenha ficado tão distante do esperado. Cada ponto mencionado é tratado com muita seriedade, pois não condiz com o padrão de cuidado, conforto, segurança e acolhimento que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Pedimos desculpas sinceras por todos os transtornos que você enfrentou.Sobre o processo de check-in, informações estruturais e acolhimento inicial: entendemos que essa primeira impressão é fundamental e lamentamos que não tenha recebido as orientações necessárias para uma chegada tranquila. Estarei tomando as devidas providencias. Quanto às condições do apartamento, reconhecemos a gravidade dos pontos citados e que jamais deveriam ocorrer durante uma hospedagem.Também lamentamos pela experiência negativa no café da manhã e pelas falhas no uso dos elevadores. Esses são aspectos essenciais para o conforto e a segurança do hóspede, e que claramente não atenderam às suas expectativas e nem ao nosso compromisso de qualidade.Seu relato é extremamente valioso e contribui diretamente para que possamos revisar processos, ajustar rotinas, intensificar manutenções e aprimorar a experiência como um todo.Lamentamos profundamente que sua percepção tenha sido tão negativa e que isso tenha afetado não só seu conforto, mas também sua sensação de segurança.Mesmo diante da sua insatisfação, esperamos que possa nos oferecer, no futuro, uma nova oportunidade para demonstrar, na prática, melhorias reais baseadas no seu feedback. Originally submitted in Portuguese on www.tripadvisor.com.br. View originals.

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• User:Lídia S

  Trip type: Solo travel

  Bad

  15 Sept 2025

  Poor hotel, located in a strange area and with photos incompatible with the current conditions of the rooms and other rooms. Gestor de Experiencia, Guest Services / Front Office at Hotel Nacional Inn Porto Alegre, responded to this review Estimada Sra. Lídia S, agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas. Seus comentários são extremamente valiosos e serão levados em consideração para que possamos realizar as melhorias necessárias. Estamos comprometidos em proporcionar um ambiente mais agradável e confortável para nossos hóspedes. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade no futuro, para que possamos demonstrar as mudanças implementadas e oferecer uma experiência mais satisfatória. Agradecemos novamente por sua avaliação. Originally submitted in Portuguese on www.tripadvisor.com.br. View originals.

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