Hospederia San Martin Pinario

Recent Reviews: 899

• User:tourists4ever

  Trip type: Friends getaway

  Convent not a hotel!

  27 Oct 2025

  The property from outside looks impressive. The rooms are so horribly cold, the heaters do not get turned on, the double bed is a full size with a flat mattress, and one hard pillow that lays across the entire bed for two people. The front desk man was so rude and harsh, like we were there to bother him because we wanted to check in.The breakfast is included, but they start serving at 7 am, no exception. The dinner has a set menu with a price of 15 € per person. You can not ask for a soup only or share an appetizer. They make you buy the entire menu, for the soup, if you eat it or not, the hours for the restaurant are from 8 pm - 9:30 pm only. They bring one bottle of water and one bottle of wine. There are plenty of great places to stay at in Santiago, this is not one of them. atencion al cliente y, Marketing at Hospederia San Martin Pinario, responded to this review Podemos entender que la cama de la habitación le guste más menos ya que eso depende de cada uno, pero en el mes de octubre las temperaturas máximas en Santiago oscilaron entre los 26 y los 18 grados y las mínimas entre los 10 y los 16. Y aún así la calefacción se encendió en los días de más frío durante la noche. En cuanto a su incidente en recepción, si fue así lamentamos mucho lo ocurrido pero tratamos de complacer siempre al cliente tal y como se puede comprobar en los comentarios que en numerosos casos valoran la profesionalidad de nuestro personal. En cuanto a los horarios tendrá que entender que no podemos estar abiertos las 24 horas, por lo que establecemos unos horarios que se adecúan a los de nuestros huéspedes, que en la gran mayoría de los casos son peregrinos. No imponemos a nadie que haga uso de nuestro comedor, pero podrá comprobar con facilidad como en el exterior será terriblemente complicado desayunar antes de las siete de la mañana. En cuanto al menú de la cena, en nuestro comedor damos servicio a las personas que se hospedan en nuestro establecimiento y en la entrada figura la composición del menú y su precio, por lo que no entendemos que accediera al comedor si no estaba de acuerdo con las condiciones. Aún así, lamentamos mucho que su experiencia no haya sido buena ya que lo que buscamos es que todos nuestros huéspedes disfruten de su estancia entre nosotros..

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• User:Happiness54400138678

  Trip type: Couples

  Delightful stay

  24 Oct 2025

  A delightful mediaeval monastery just across the road from the cathedral of Santiago de Compostela. Full of atmosphere,lots of relaxing areas and spaces to explore. Rooms are small but have all required amenities,beautiful windows and writing desk.

• User:My W

  Trip type: Solo travel

  Home from home

  30 Aug 2025

  I have stayed here at least four times and this time I stayed in the Albergue section as opposed to the hotel. There’s not a lot of difference other than it’s less well maintained. I was happy to stay here as I like the peace and tranquility and the staff are kind. The only thing I missed in the bathroom was a bath mat as the floor gets wet. Pilgrim rooms do vary as some have a table and chair and some just a small school size chair desk. Views vary too but the windows are small and rectangular with views of the hills. There’s one working power plug which takes some hunting around to find on the walls as the obvious one didn’t fit a modern plug. You get one bar of soap and liquid soap is available in a dispenser in the shower which is also a shampoo. There’s no water in the room but you can fill your water bottle from a dispenser just past the reception desk. Breakfast is always included in the price. It’s a buffet with a fair choice but it can get quite busy. There’s a restaurant but the food is a bit hit and miss but it’s quite an experience and the wine has their own label. The bar has comfortable seating and the barman is quite a character.

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• User:annesE4112TS

  Trip type: Solo travel

  Bed Bugs and appalling Customer Service

  04 Jul 2025

  My experience at this hotel was truly horrible. I was bitten by bedbugs. Once I realised what was happening I was able to move to a different room. The receptionist told me the beds are checked every day. If this is the case my problem would not have occurred in the first place. I was not able to sleep or relax in the new room for fear of the same thing happening again. I searched for alternative accommodation and checked out earlier than planned. When I asked for a full refund to compensate for this awful experience I was told to email the manager. Over the next week I emailed 4 times and was totally ignored. I visited the hotel again in person and on the second occasion after being kept waiting for an hour I was offered a refund of 28 euros which just added insult to injury. I would not recommend anyone to stay in this hotel. It might look clean but their hygiene policies are suspect. If you have a problem the service recovery is zero. I have no confidence whatsoever in the management. atencion al cliente y, Marketing at Hospederia San Martin Pinario, responded to this review Las medias verdades son la peor de las mentiras. Usted oculta algunos datos muy relevantes en su caso. Después de tres noches en el establecimiento sin ningún tipo de queja y haciendo uso del servicio de desayuno que estaba incluido en el precio fue cuando detectó la presencia de chinches en su habitación, que por cierto estuvo ocupada con anterioridad sin que su inquilino presentara ningún tipo de protesta o queja. La Hospedería de San Martín Pinario no es un lugar en el que existan muchas incidencias de este tipo, pese a alojar a numerosos peregrinos que pueden traer del Camino este insecto en sus mochilas, pero aún así cuenta con un protocolo que se aplica de forma rigurosa. Se le ofrece al huésped el cambio inmediato de habitación y el dormitorio afectado queda clausurado. Al mismo tiempo se notifica el hecho a la empresa de desinfección que tenemos contratada para este tipo de incidencias para que proceda a actuar en el cuarto dañado al tiempo que revisa las estancias contiguas. Y todo en un breve espacio de tiempo. Así se hizo en su caso. Suena muy raro que este insecto permanezca tres días muerto o dormido y resucite al cuarto día y tampoco ningún estudio certifica que existan chiches de los que chupan la sangre de solo dos patas. Este establecimiento es muy riguroso con la limpieza porque somos conocedores de que es uno de los aspectos más valorados. Las habitaciones no se repasan, se hacen cada día desde cero y cualquier persona puede comprobar como los trabajadores encargados de la limpieza están bien visibles y no están quietos precisamente. De hecho, se puede comprobar con facilidad como en las puntuaciones otorgadas por nuestros clientes es, junto con la ubicación, el apartado más apreciado. Nuestras políticas de higiene por lo tanto no son sospechosas, pero su actitud sí que despierta todo tipo de desconfianza. Su caso es bien curioso. Los chinches aparecen al cuarto día y pretende que toda su estancia sea gratuita. Lo que se hizo fue abonarle la tarifa de la última noche, esa en la que dice que no se pudo relajar ni dormir, situación que lamentamos profundamente. Lo que quiso fue aprovecharse de la situación para alojarse gratis. Se ve que la picaresca dada a conocer por las novelas desde el siglo XVI no pasa de moda. Y para su información, sepa que el diccionario de la RAE ofrece como sinónimos de picaresca las palabras rufianesco o engañoso. Y al igual que usted no tiene ninguna confianza en la dirección de este establecimiento, la dirección tampoco tiene confianza en clientes de este tipo que por fortuna son una millonésima parte de los que nos visitan. Muchas gracias y si algún día decide volver a visitarnos asegúrese de que en el caso de que traiga chinches que no vengan dormidos para evitar problemas y malos entendidos.

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• User:OnAir617173

  Trip type: Solo travel

  San Martin Pinario

  20 May 2025

  If you like Peace and Quiet this is not the Place to stay, room awful , dinning room staff fantastic they need a gold medal for what they have to put up with in the breakfast room ! breakfast is good, evening meal very good, very clean !! location right by Cathedral , but wouldn't stay here again even if you gave me a FREE room, very unfriendly place. atencion al cliente y, Marketing at Hospederia San Martin Pinario, responded to this review Podemos entender su malestar por las habitaciones. Son pequeñas porque pertenecen a un edificio histórico en el que no se pueden tirar los muros al antojo del propietario. Lamentamos que la calidad del sueño no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus palabras hacia el desayuno, la cena y el personal. Lo que nos resulta difícil de entender es que suspenda tan rotundamente la ubicación del edificio, justo enfrente de la catedral y a apenas treinta metros de la plaza do Obradoiro, meta de las peregrinaciones. Los huéspedes que no quieren estar tan cerca de la catedral ya saben que no pueden venir a la Hospedería de San Martín Pinario. Y lo más incomprensible es que diga que es un lugar antipático cuando habla bien de su personal y se trata de un edificio del siglo XI muy bien conservado.

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