Hotel Base Camp Lodge

Recent Reviews: 32

• User:Odyssey00606458418

  Trip type: Couples

  Will not Return

  07 Apr 2026

  We would not choose to stay at this hotel again as there was one member of staff at breakfast who was not very kind and was very rude to us. It seemed like he did not enjoy his job and everything was an inconvenience to him. We were very polite and always the answer was no or we have run out or it is finished. Apart from this one person all the other staff were very polite and kind, the rooms in the annex where we stayed were very small and the beds were not comfortable with no balcony. Location was very good but there is certainly room for improvement as the breakfast and evening meals were very limited, I didn’t like the system of clearing our own tables after breakfast and dinner as it felt like a Canteen rather than a Restaurant. There is better Hotels available when you feel you are not welcome and feel like a nuisance to the staff. Groupe BASE CAMP LODGE, Propriétaire at Hotel Base Camp Lodge - Les 2 Alpes, responded to this review Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil lors du petit-déjeuner. Le ressenti que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service et de bienveillance que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.Nous sommes néanmoins ravis de lire que le reste de l’équipe a su vous apporter un accueil agréable, et vous remercions de l’avoir souligné.Vos remarques concernant le confort des chambres, l’offre de restauration ainsi que le fonctionnement en salle ont bien été prises en compte. Nos équipes font le maximum pour accueillir l’ensemble de nos clients dans les meilleures conditions, et nous allons faire un point en interne afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et identifier des axes d’amélioration.Nous regrettons que votre séjour vous ait laissé ce sentiment et espérons malgré tout que vous garderez une image positive de votre passage parmi nous.L’équipe BASE CAMP LODGE – LES 2 ALPES

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• User:Elena G

  Trip type: Friends getaway

  Recommend

  27 Mar 2026

  Very satisfied with the accommodation facilities! Kind, clean and good breakfast. Groupe BASE CAMP LODGE, Propriétaire at Hotel Base Camp Lodge - Les 2 Alpes, responded to this review Bonjour Elena, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que la qualité du petit-déjeuner.Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.L’équipe Base Camp Lodge - LES DEUX ALPES

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• User:GoPlaces00785296960

  Trip type: Family

  Excellent ski hotel

  28 Feb 2026

  Stayed here with Inghams. Excellent hotel, very close to the slopes. Clean, well maintained, lovely staff, ideal ski food. Great value and beautiful views. Also has a sauna which was a great way to unwind. Groupe BASE CAMP LODGE, Propriétaire at Hotel Base Camp Lodge - Les 2 Alpes, responded to this review Bonjour,Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité des pistes, la propreté de l’hôtel, la qualité des repas ainsi que l’accueil de notre équipe.Nous sommes également heureux que le sauna ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable après vos journées de ski.Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.L’équipe Base Camp Lodge – LES DEUX ALPES

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• User:Colin D

  Trip type: Friends getaway

  Great location, friendly staff but small rooms in Annex building.

  19 Feb 2026

  Great location, very modern hotel (lovely bar area) with friendly staff. If you stay in the annex rooms across the street, the rooms are very small and cramped (would be ideal as a single room but not as a twin).Breakfast options good, evening meals very basic on half board basis. I'd recommend staying on a Bed and Breakfast basis and either eating from the bar restaurant or elsewhere in Les Deux Alpes Groupe BASE CAMP LODGE, Propriétaire at Hotel Base Camp Lodge - Les 2 Alpes, responded to this review Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour même si nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les chambres de l’annexe, elles sont effectivement pensées dans un esprit fonctionnel et peuvent paraître plus compactes en configuration twin. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les types de séjour.Pour la demi-pension, nous prenons bien note de votre ressenti afin de faire le point en interne avec nos équipes. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le style moderne de l’hôtel ainsi que la convivialité de notre équipe. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois dans de meilleures conditions. L’équipe Base Camp Lodge – LES DEUX ALPES

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• User:P2HAM

  Trip type: Family

  Good but expensive

  17 Feb 2026

  So lots of good things. The location was great and the rooms really nice with comfortable beds and nice bathrooms. The staff were fantastic and really helpful and friendly . Breakfast was really good with plenty of food and restocked all the time. We were half board and evening meals were very limited with only the same 3 (sometimes4) choices every night so if didn’t like one or want to pay the extra for steak we ended up eating same meal 4 times in a week. Not always a dish of the day. My only other complaint was rooms not cleaned. The bins were emptied and fresh towels but that was it and for 3600 euros for 3 people I expected sheets to be changed maybe once and bathrooms cleaned. I would return but not at that price. Thank you to great staff. Groupe BASE CAMP LODGE, Propriétaire at Hotel Base Camp Lodge - Les 2 Alpes, responded to this review Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort des chambres, la qualité du petit-déjeuner ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. Vos compliments leur feront très plaisir.Concernant la demi-pension, nous comprenons votre ressenti et c’est un point que nous sommes en train d’étudier en interne afin d’améliorer la variété et répondre davantage aux attentes de nos clients.Pour le ménage, notre équipe housekeeping effectue un entretien régulier des chambres. Toutefois, votre remarque est bien prise en compte dans un souci d'amélioration continue. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, L’équipe Base Camp Lodge – LES DEUX ALPES

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